La storia di una raccomandata e l'incredibile servizio postale a servizio del cittadino:
11/04/2012
Partenza dall'ufficio di Borgo San Lorenzo (FI)
14/04/2012
Il servizio Dovequando riporta che la raccomandata si trova a Milano (ma non è ancora stata consegnata)
17/04/2012
Il servizio Dovequando riporta che la raccomandata si trova a Firenze
...con grande stupore!!!
Chiamo il numero delle Poste 803160 e mi dicono che la raccomandata è andata a Milano, poi tornata a Firenze, poi ritornata a Milano e poi di nuovo a Firenze, probabilmente per un problema sul CAP.
...il CAP però era corretto, come tutto il resto dell'indirizzo.
18/04/2012
Il servizio Dovequando riporta che la raccomandata si trova sempre a Firenze.
19/04/2012
Il servizio Dovequando riporta che la raccomandata si trova a Firenze, ma l'aggiornamento è fermo al 18 aprile.
Chiamo il numero delle Poste 803160, mi dicono che la raccomandata "sta tornando indietro" e mi sarà riportata a casa.
...che tristezza.
20/04/2012
Il servizio Dovequando riporta che la raccomandata si trova a Firenze, ma l'aggiornamento è sempre fermo al 18 aprile.
Chiamo il numero delle Poste 803160 e mi dicono che la raccomandata risulta in giacenza a Milano, ma l'aggiornamento è del 13 (l'operatore mi dice che vede che è partita da BSL l'11 e che è in giacenza il 13 a Milano).
Io gli dico che il servizio Dovequando riporta che la raccomandata si trova a Firenze ma che però l'aggiornamento è del 18 aprile.
Lui mi dice che NON PUO' vedere il Dovequando ma che vede solo la situazione aggiornata al 13.
----- (senza parole!!!)
...to be continued.
2 commenti:
23/04/12 Aggiornamento:
Il servizio Dovequando riporta che la raccomandata si trova sempre a Firenze, ma l'aggiornamento è fermo sempre al 18 aprile.
Chiamo il numero delle Poste 803160, mi dicono che la raccomandata "sta tornando indietro" probabilmente perchè l'indirizzo era errato.
***l'indirizzo era corretto sia sulla busta che sul cedolino di ricevuta!!!
27/04/12 Aggiornamento:
Il servizio Dovequando riporta che la raccomandata si trova sempre a Firenze, ma l'aggiornamento è fermo sempre al 18 aprile.
Chiamo il numero delle Poste 803160 e, lamentandomi che i "precedenti" operatori non mi facevano aprire formale reclamo, stavolta sono riuscito a farlo.
Suggeriscono di richiamare tra 10-15gg anche se per un reclamo possono volercene fino a 40.
...vai a raccomandarti :-(
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